Analisis Kualitas Kinerja Aparatur Pemerintahan Dalam Pelayanan Umum Pada Kantor Distrik Sorong Timur Kota Sorong
DOI:
https://doi.org/10.33506/jn.v5i1.703Keywords:
Kualitas kinerja, pelayan, Aparatur PemerintahanAbstract
Pelaksanaan Pelayanan pada Kantor distrik Sorong Timur dapat dilakukan dengan sistem manajemen dengan mengadakan pembinaan kelembagaan yang mengarah pada terciptanya iklim kondusif dan pelayanan yang berkualitas . Namun kenyataan yang terjadi di lapangan masih banyak pemerintahan dalam pelayanan tidak sesuai yang di harapkan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana upaya peningkatan kinerja pegawai dan faktor yang mendukung upaya peningkatan kinerja pegawai pada Distrik Sorong Timur, Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik analisis data deskriptif kualitatif dengan metode pengumpulan data dengan wawancara, angket dan dokumentasi. Hasil data menunjukkan bahwa 44% tanggapan masyarakat secara keseluruhan berada pada jawaban Cukup baik, dari penelitian ini menunjukkan peningkatan kinerja pegawai pada kantor distrik sorong timur telah dilaksanakan secara cukup baik sehingga capaian kinerja program dan kegiatan dapat diselesaikan dengan baik . Pelaksanaan Pelayanan pada Kantor distrik Sorong Timur dapat dilakukan dengan sistem manajemen dengan mengadakan pembinaan kelembagaan yang mengarah pada terciptanya iklim kondusif dan pelayanan yang berkualitas
References
Mustafa, W. (2015). Kinerja Aparat Kantor Camat Memberikan Pelayanan Administrasi Kepada Masyarakat Di Kecamatan Blangpidie Aceh Barat Daya. Publikauma: Jurnal Administrasi Publik Universitas Medan Area, 3(1), 40-53.
Rukayat, Y. (2018). Kualitas Pelayanan Publik Bidang Administrasi Kependudukan Di Kecamatan Pasirjambu. Jurnal Ilmiah Magister Administrasi, 11(2).
Rusdi, R. (2018). Pengaruh Kepemimpinan dan Komunikasi Terhadap Kinerja Pegawai pada Kantor Kecamatan Bacukiki Barat Kota Parepare. Jurnal Noken: Ilmu-Ilmu Sosial, 3(1), 48-61
Sulistya, A. D. (2008). Profesionalisme Aparatur Pemerintah (Studi Kasus Responsifitas dan Inovasi Aparatur di Kecamatan Sumber Kabupaten Rembang) (Doctoral dissertation, program Pascasarjana Universitas Diponegoro).
Syanputri, F. (2009). Analisis Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Tenaga Kependidikan (Studi Kasus: Sembilan Fakultas Institut Pertanian Bogor, Darmaga Bogor).
