Efektivitas Organisasi Dinas Pendapatan Daerah Kota Sorong

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah, 1) Untuk mengetahui efektivitas organisasi pada Dinas Pendapatan Daerah Kota Sorong. 2) Untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi efektivitas organisasi di Dinas Pendapatan Daerah Kota Sorong. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus, yang mana metode ini merupakan tipe penelitian yang bukan bermaksud untuk menguji hipotesis tertentu, tetapi hanya menggambarkan apa adanya mengenai suatu variabel, gejala, keadaan atau fenomena sosial tertentu. Teknik yang digunakan dalam mengumpulkan data antara lain dengan cara: Wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil penelitin menunjukan bahwa Efektivitas organisasi Dispenda pada elemen produktivitas menunjukkan tingkat perkembangan yang belum optimal karena kontribusi PAD terhadap APBD hanya mencapai 3,75 %, walaupun dari waktu pengamatan penelitian tahun 2008 sampai tahun 2012 ada peningkatan kontribusi pemasukkan pajak dan retribusi daerah, namun hal itu disebabkan oleh rendahnya target pajak dari potensi pajak yang ada, sehingga hal ini menunjukkan bahwa target penerimaan pajak dengan realisasinya pada tahun anggaran yang sedang berjalan tidak ada kesenjangan. Sedangkan elemen kepuasan kerja menunjukkan bahwa kepuasan kerja tidak optimal yang disebabkan oleh minimnya insentif yang diterima para pegawai dan staf di kantor Dispenda dan terindikasi pula pada lamanya penyelesaian pekerjaan yang membutuhkan waktu dua atau tiga hari dalam pelayanan kepada para wajib pajak daerah di Kota Sorong.