Peran Supervisor Sekretaris Distrik Dalam Meningkatkan Pelayanan Administrasi Pemerintahan di Distrik Sorong Timur Kota Sorong Provinsi Papua Barat

Abstract

Tujuan Penulisan ini adalah untuk mengetahui Peran Sekretaris Distrik Dalam Meningkatan Pelayanan Administrasi Pemerintahan Di Distrik Sorong Timur Kota Sorong. Metode penelitian dengan menggunakan kualitatif. Teknik pengumpulan data dengan observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data, data yang dikumpulkan dalam penelitian ini baik data primer maupun data sekunder diteliti kembali guna mengetahui kelengkapan data yang diperoleh. Pelayanan administrasi merupakan suatu rangkaian Kegiatan pada suatu usaha yang dilakukan oleh seseorang atau kelompok orang tertentu untuk memberikan bantuan dan kemudahan pada mereka yang mempunyai kepentingan dalam organisasi, dalam rangka mencapai tujuan sesuai dengan aturan pokok dan tata cara yang telah ditetapkan. Dari pengertian diatas, tersirat bahwa suatu pelayanan pada dasarnya melibatkan dua pihak yang saling berhubungan yaitu organisasi pemberi pelayanan disuatu pihak dan masyarakat sebagai penerima pelayanan dipihak lainnya. Jika suatu organisasi mampu memberikan pelayanan optimal dan memenuhi tuntutan dari masyarakat, maka dapat dikatakan organisasi tersebut telah mampu memberikan pelayanan yang memuaskan kepada masyarakat. Peran Sekretaris distrik pada proses pelayanan administrasi pada kantor distrik Sorong Timur dapat dilakukan melalui penataan system manajemen serta mengadakan pembinaan kelembagaan yang memungkinkan terciptanya pelayanan berkualitas. Pembinaan kelembagaan merupakan suatu prospektif dalam merencanakan dan mengarahkan perubahan dalam organisasi. Distrik Sorong Timur, merupakan Distrik yang menyelenggarakan pelayanan administrasi, pada pelaksanaannya masih banyak mengalami kendala, baik dari segi kualitas maupun kuantitas. Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa, pelayanan umum di Distrik Sorong Timur telah mengalami peningkatan dalam melaksanakan pekerjaan Adminitrasi.