Supriatna, Intan Iriani, and Dedy Suryanada. “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Di PT. Belibis Papua Mandiri”. Metode : Jurnal Teknik Industri, vol. 4, no. 2, Oct. 2018, pp. 39-48, doi:10.33506/mt.v4i2.1458.