Setiawan, Agustina, et al. “Optimalisasi Layanan Administrasi Kependudukan: Evaluasi Kualitas Pelayanan Pembuatan E-KTP Di Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kota Cimahi Tahun 2023”. Jurnal Noken: Ilmu-Ilmu Sosial, vol. 10, no. 2, Nov. 2024, pp. 337-50, doi:10.33506/jn.v10i2.3636.