H. Purnomo, I. G. P. Suta W, and I. B. K. Widiartha, “Sistem Informasi Analisa Kuesioner Penggunaan Layanan Internet Menggunakan Metode Important Performance Analysis (IPA) Dan Customer Satisfaction Index (CSI)”, insect, vol. 9, no. 1, pp. 50–60, Oct. 2023.