Iriansyah, Yasir, Mirga Maulana Rachmadhani, Mohammad Arief Nur Wahyudien, and Intan Iriani Supriatna. “Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Maskapai Penerbangan Sriwijaya Air ”. Industrial Engineering Journal – System 1, no. 02 (February 25, 2023): 01–15. Accessed May 3, 2024. http://ejournal.um-sorong.ac.id/index.php/iej/article/view/2257.